Widerrufsrecht
Rückgabe von Produkten
- Für die meisten Produkte gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Dies ist der Zeitraum, in dem Sie das Produkt ansehen oder kurz anprobieren (nicht tragen!) können. Diese Produkte können dann innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.
- Für die folgenden Produkte gelten andere Rückgabebedingungen:
- Mundschutz, Schwämme, Ohrringe und Kosmetika können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
- Die Rückgabe von Stoffen ist möglich, wenn sie noch ihre ursprüngliche Länge von 6 Yards (5,48 m) und die Originalaufkleber haben. Leider können zugeschnittene Stoffe (z.B. 1 Yard, 2 Yards oder 3 Yards in der Länge) nicht zurückgegeben werden, da sie speziell für Ihre Bestellung zugeschnitten wurden. Sollte das Produkt, das Sie erhalten haben, außergewöhnliche Druck- oder Materialfehler aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen. Wir kümmern uns um eine passende Lösung oder tauschen es gegen ein neues Produkt aus.
- Auf Wunsch bedruckte Kleidungsstücke wie Kapuzenpullis und T-Shirts werden von unserem Lieferanten speziell für Sie in Auftrag gegeben und direkt vom Lieferanten an Sie verschickt. Diese bedruckten Kleidungsstücke können nicht zurückgegeben werden. (Dies wird auch auf der Seite mit der spezifischen Produktbeschreibung erwähnt) Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung Ihre Größe anhand der Größentabelle.
- Regelung zu Rabatten für "Kombinieren & Sparen"-Produkte. Wenn Sie mehrere Artikel mit einem speziellen Bundle-Rabatt aus unserem "Kombinieren & Sparen"-Bereich kaufen und sich entscheiden, nur einige davon zurückzugeben, passen wir den Rabatt auf der Grundlage dessen an, was Sie behalten. Wenn Sie z. B. 3 Mützen mit einem Rabatt von 40 % auf die dritte gekauft haben und 2 davon zurückgeben, wird der Preis Ihrer Bestellung anhand des ursprünglichen Produktpreises neu berechnet. Mit der Rücksendung einiger "Kombinieren & Sparen"-Artikel erklären Sie sich mit dieser Regelung einverstanden.
- Kontaktieren Sie uns immer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets. Nur Bestellungen, die innerhalb der letzten 14 Tage empfangen wurden, fallen unter die Rückgabefrist. Die Produkte können nur in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden. Gewaschene, beschädigte, abgenutzte, zerschnittene oder mit entfernten Etiketten versehene Produkte können nicht zurückgeschickt werden.
- Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der Produkte. Verpacken Sie die Produkte gut und verwenden Sie vorzugsweise eine Versandmethode mit Track & Trace. Bitte bewahren Sie die Quittung als Beweis für den Versand auf. AfricanFabs kann nicht für fehlende Rücksendungen verantwortlich gemacht werden. Alle Rücksendekosten müssen im Voraus bezahlt werden. Bitte beachten Sie, dass bei der Rücksendung von Bestellungen von außerhalb der EU alle Zollgebühren vom Kunden bezahlt werden müssen, bevor wir Ihr Rücksendepaket annehmen können. Etwaige Zollgebühren werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
- Bitte verwenden Sie das Rücksendeformular am Ende dieser Seite, damit wir alle notwendigen Angaben zu Ihrem Rücksendeantrag umgehend erhalten. Nachdem wir Ihren Rückgabeantrag genehmigt haben, senden wir Ihnen die Rückgabeanweisungen per E-Mail zu. Ihre Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rückgabeanweisungen bei uns eingehen.
- Rückerstattungsfrist: Nachdem wir die Rücksendung erhalten und überprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen über die Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben.
Wie man einen Rückführungsantrag stellt
Bevor Sie das nachstehende Rücksendeformular ausfüllen, lesen Sie bitte den obigen Text sorgfältig durch. Sie enthält die Rückgabebedingungen sowie wichtige Informationen und Anweisungen.
Nachdem Sie das Rücksendeformular unten auf dieser Seite ausgefüllt haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten. Nachdem wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, erhalten Sie die Rücksendeanweisungen per E-Mail.
Füllen Sie das nachstehende Formular möglichst vollständig aus und senden Sie es ab.
Bitte beachten Sie: Sie können Ihre Bestellung nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben. Rücksendescheine für ältere Bestellungen können leider nicht bearbeitet werden.